1. Wie is verantwoordelijk?
Yaffo Schoonmaak, Zomerdijk 25, 7942 JS Meppel. KVK: 42170599. BTW: NL005555083B66. Contact: yaffo9962@gmail.com of +31 6 24557061.
2. Welke gegevens ontvangen wij?
Wanneer je contact met ons opneemt, kun je je naam, telefoonnummer, e-mailadres, woonplaats, adres en informatie over je schoonmaakvraag verstrekken. Het offerteformulier vraagt om je naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, plaats, type pand, oppervlakte, gekozen dienst en gewenste frequentie. De server controleert de aanvraag, stuurt deze per e-mail naar Yaffo Schoonmaak en stuurt je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Het formulier maakt geen apart aanvraagrecord in een database aan. Bij een mislukte verzending kunnen ingevulde gegevens tijdelijk in de sessie worden bewaard, zodat je opnieuw kunt proberen.
3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
Om vragen te beantwoorden, offertes voor te bereiden, afspraken te maken en eventuele dienstverlening uit te voeren. De verwerking gebeurt voor precontractueel contact, uitvoering van een overeenkomst of, waar passend, op basis van gerechtvaardigd belang.
4. WhatsApp, e-mail en externe platforms
Als je WhatsApp gebruikt, worden gegevens via WhatsApp verwerkt volgens de voorwaarden en het privacybeleid van die dienst. Aanvragen via het websiteformulier worden door onze server en e-maildienst verwerkt en naar onze mailbox gestuurd. Gebruik je een e-maillink, dan opent je eigen e-mailprogramma en verstuurt je e-mailaanbieder het bericht wanneer je het verzendt. Ook de links naar Instagram en Facebook verwijzen naar externe platforms.
5. Cookies en statistieken
Deze website laadt momenteel geen trackingcode voor statistieken of marketing. Je keuze voor noodzakelijke cookies, statistieken en marketing wordt lokaal in je browser bewaard. Statistieken en marketing staan standaard uit. Je kunt je keuze altijd aanpassen via Cookie-instellingen onderaan de website. Je voorkeur blijft in deze browser bewaard totdat je deze wijzigt of je browsergegevens wist. De website kan daarnaast noodzakelijke sessie- en beveiligingscookies gebruiken. Er zijn momenteel geen statistiek- of marketingcookies actief.
6. Bewaren van gegevens
Aanvragen via het formulier worden per e-mail in onze mailbox ontvangen. Berichten via WhatsApp of een e-maillink worden via de betreffende dienst ontvangen. We bewaren aanvragen zolang dat nodig is om je vraag te behandelen en eventuele afspraken uit te voeren. Als een aanvraag tot een opdracht leidt, kunnen wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn. Voor vragen over het bewaren of verwijderen van je aanvraag kun je contact opnemen via yaffo9962@gmail.com.
7. Je rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, en waar van toepassing bezwaar maken of andere AVG-rechten uitoefenen. Stuur daarvoor een bericht naar yaffo9962@gmail.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
Bij wijzigingen in de website of de gegevensverwerking wordt dit beleid bijgewerkt.